Klantenservice

Bestellen

Als u het artikel hebt gevonden dat u wilt bestellen bij STUDIOFINDS klikt u op de knop ‘voeg dit product toe aan uw winkelmandje’. U kunt ervoor kiezen om verder te winkelen of uw bestelling af te ronden. Wilt u verder winkelen, dan kunt u uw winkelmandje altijd in de rechterbovenhoek terugvinden.

Als u de bestelling gaat plaatsen, dan krijgt u een overzicht van uw winkelwagen te zien. Hier kunt u alle producten in uw winkelwagen controleren en kunt u de aantallen veranderen.

Betalen

Wij bieden verschillende betalingsmogelijkheden, waaronder:

• Ideal
• Creditcard
• Paypal

Als wij de betaling hebben ontvangen, dan ontvangt u een e-mail ter bevestiging en een e-mail met de factuur waar u de details van uw bestelling kunt vinden. Zodra wij de bestelling aan u hebben verzonden ontvangt u een e-mail met een track & trace code, zodat u uw bestelling kunt volgen. 

Verzenden

Uw bestelling wordt geleverd door Postnl. De verzendkosten zijn € 4,95 per bestelling. Voor bestellingen vanaf € 75,- betaalt u geen verzendkosten. Wij streven ernaar uw bestelling binnen 48 uur te verzenden.

Retourneren

We hopen natuurlijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u dat om een of andere reden niet bent, dan heeft u 14 dagen de tijd om het product te retourneren gerekend vanaf de datum waarop u de bestelling heeft ontvangen.
Voor een goede afhandeling van uw retourzending vragen wij u de onderstaande instructies op te volgen:

1. Vul het retourformulier volledig in.
2. Plaats de artikelen in de originele verzenddoos of een gelijkwaardige verpakking die voldoende bescherming biedt. Voeg dit formulier toe in de doos en plak de doos zorgvuldig dicht.
3. U kunt het pakket vervolgens sturen aan:
   Studiofinds
   Lauwersmeer 155
   1447 LE Purmerend
   Nederland
4. De kosten en verantwoordelijkheid voor retourzendingen zijn voor eigen rekening. Wij raden u aan om de retourzending te voorzien van een track & trace code. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte zendingen.
5.  Als uw retourzending is verwerkt ontvangt u een bevestiging per e-mail. Het bedrag zal binnen enkele dagen terugbetaald worden op het bij ons bekende rekeningnummer.
6. Bewaar uw verzendbewijs totdat we de verwerking van uw retourzending hebben bevestigd.
7. Wij nemen geen producten retour die gebruikt, gedragen, beschadigd of niet compleet zijn. 

Garantie

Wij adviseren onze klanten om alle artikelen binnen zeven dagen te controleren. Controleert u het aantal en de kwaliteit van het artikel. Mocht er iets niet juist zijn stuur dan een e-mail naar info@studiofinds.nl onder vermelding van het probleem. Als het product terug gestuurd moet worden dan verstrekken wij u een retourlabel. De garantie is niet geldig als het artikel een mankement vertoont dat is veroorzaakt door verkeerd gebruik, als u of anderen veranderingen aan het product hebben aangebracht of dat hebben geprobeerd, of als het artikel is gebruikt voor een doel waarvoor het niet is bestemd.

Bent u niet tevreden over het product of is er een probleem dan horen wij dat graag. Zo kunnen we aan een oplossing werken!

Studiofinds

Lauwersmeer 155
1447 LE  Purmerend
Nederland

Kamer van Koophandel: 81003056

info@studiofinds.nl